Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка приносила только положительные эмоции. Если приобретённый товар вам не подошёл или был обнаружен производственный дефект, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины. Возврат и обмен товара надлежащего качества Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения. Возврат или обмен возможен при соблюдении следующих условий: товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации; сохранены товарный вид и потребительские свойства; сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и заводская маркировка; товар полностью укомплектован. Порядок возврата или обмена Свяжитесь с нами и сообщите о желании вернуть или обменять товар. Отправьте товар через службу доставки «Новая Почта». Сообщите номер транспортной накладной. После получения и проверки товара мы произведём возврат денежных средств или отправим товар на замену. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 3 рабочих дней после проверки товара. Расходы на доставку товара надлежащего качества оплачиваются покупателем. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Несмотря на тщательную проверку товара перед отправкой, в редких случаях возможен производственный брак. Если вы получили товар с дефектом, вы можете оформить его возврат или обмен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Для оформления возврата: Свяжитесь с нашей службой поддержки. Сообщите о выявленном недостатке. Отправьте товар через «Новую Почту». Предоставьте номер накладной. После получения и проверки товара мы вернём денежные средства либо отправим аналогичный товар на замену в течение 3 рабочих дней. Если наличие производственного брака подтверждается, расходы на доставку компенсируются продавцом. В каких случаях возврат или обмен невозможны Возврат или обмен товара не осуществляется, если: прошло более 14 календарных дней с момента получения товара; товар имеет следы использования, механические повреждения или утратил товарный вид; отсутствует оригинальная упаковка, ярлыки, маркировка или комплектующие; товар был повреждён вследствие неправильного использования, хранения или транспортировки покупателем. Если у вас возникли вопросы по обмену или возврату товара, свяжитесь с нами удобным способом. Мы всегда готовы помочь.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.