Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила лише позитивні враження. Якщо товар вам не підійшов або було виявлено недолік, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України. Повернення та обмін товару належної якості Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Повернення або обмін можливі за умови, що: товар не використовувався та не має слідів експлуатації; збережено товарний вигляд і споживчі властивості; збережено оригінальне пакування, ярлики та заводське маркування; товар повністю укомплектований. Порядок повернення або обміну Зв'яжіться з нами та повідомте про бажання здійснити повернення або обмін. Надішліть товар через службу доставки «Нова пошта». Повідомте номер товарно-транспортної накладної (ТТН). Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або відправимо товар на заміну. Повернення коштів здійснюється на банківську картку, з якої була проведена оплата, протягом 3 робочих днів після підтвердження відповідності товару умовам повернення. Витрати на доставку товару належної якості оплачує покупець. Повернення та обмін товару неналежної якості Якщо під час отримання або використання товару було виявлено виробничий дефект чи інший недолік, ви можете звернутися щодо його повернення або обміну протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Для оформлення повернення: Повідомте нашу службу підтримки про виявлений недолік. Надішліть товар через «Нову пошту». Повідомте номер накладної відправлення. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти або здійснимо заміну товару протягом 3 робочих днів. У разі підтвердження виробничого браку витрати на доставку компенсуються продавцем. В яких випадках повернення або обмін неможливі Магазин має право відмовити у поверненні або обміні товару, якщо: з моменту отримання товару минуло понад 14 календарних днів; товар має сліди використання, пошкодження або втрату товарного вигляду; відсутні комплектуючі, оригінальне пакування, ярлики чи заводське маркування; товар був пошкоджений внаслідок неправильної експлуатації або зберігання покупцем. Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, зверніться до нашої служби підтримки - ми завжди готові допомогти.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.